Na DecorLux Store, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Pensando nisso, oferecemos um processo simples, rápido e seguro para que você possa trocar ou devolver seus produtos com total tranquilidade.
Você pode realizar a troca ou devolução de duas maneiras práticas:
Presencialmente em Nossas Lojas: Basta apresentar o produto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nosso time estará pronto para ajudá-lo no atendimento e garantir que sua troca seja feita de forma ágil.
No Conforto da Sua Casa: Prefere não se deslocar? Sem problemas! Envie um e-mail para [email protected] informando o pedido que deseja trocar ou devolver. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto.
Para garantir seus direitos, destacamos que as devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e assegura que você possa avaliar seu produto com calma.
Sabemos que às vezes um produto pode não atender exatamente às suas expectativas. Por isso, oferecemos um processo transparente e acolhedor para que você se sinta seguro ao comprar conosco, sabendo que poderá contar com nossa assistência caso precise.
Na DecorLux Store, sua satisfação é nossa prioridade!
Se precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.
